전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시

품명 및 모델명

 

품명:

1) AHA O2 프리미엄KIT

2) AHA O2 클럽 프리미엄KIT

3) AHA O2 트레블 KIT

4) AHA O2 원데이클래스

 

인증사항

 

 

법에 의한 인증·허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항:

해당사항없음

 

제조국 또는

원산지

 

한국

 

제조 및 OEM

 

제조사 – 주식회사 씨앤지

OEM – 주식회사 홀리스틱헬스

 

소비자상담

관련 전화번호

A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호

070-7761-9642 또는 010-4278-9642

 

거래조건에 관한 정보

재화등의 배송방법에 관한 정보

 

택배
 

주문 이후 예상되는 배송기간

 

대금 지급일로부터 1~2 일(토요일, 공휴일 제외)

이내에 발송. 평일 기준 발송 후 2~3 일 정도

소요되며, 지역 및 택배사 사정에 따라 지연될

수 있습니다.

 

제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보

 

– 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

등에 의한 청약철회 등을 할 수 있는 기간

(제품 수령 후 7 일이내까지만 가능)

– 왕복배송료 소비자 부담.

 

 

 

제품하자가 아닌 소비자의 단순변심,

착오구매에 따른 청약철회가 불가능한

경우 그 구체적 사유와 근거

 

 – 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1) 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

2) 구성품의 분실, 누락 및 파손 혹은 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 혹은 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우

 

 

제품하자, 오배송 등에 따른 청약철회의

경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및

통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에

관한 정보

 

– 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3 개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30 일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 주식회사 홀리스틱헬스가 부담합니다.

 

재화 등의 교환,반품,보증 조건 및

품질보증기준

 

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다
재화 등의 A/S 관련 전화번호 070-7761-9642 또는 010-4278-9642
 

 

 

대금을 환불받기 위한 방법과 환불이

지연될 경우 지연에 따른 배상금을

지급받을 수 있다는 사실 및 배상금

지급의 구체적 조건 및 절차

 

주문취소 및 대금의 환불은 ahao2 웹사이트 로그인 후 마이페이지에서 반품 신청(청약철회)할 수 있습니다. 소비자의 주문에 운송장 등록이 되기전까지 즉시 환불 처리되지만,(가상계좌를 통한 결제는 2~3 일 소요될 수 있습니다) 운송장 등록이 된 후에는 청약철회가 신청되는 것이며, 물품 반환이 먼저 진행됩니다. 소비자의 청약철회 신청 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3 영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 이때 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서 연 20%의 지연배상금을

판매자에게 청구할 수 있습니다.

 

소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한

불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의

분쟁처리에 관한 사항

 

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

 

거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법

 

상품상세 페이지 및 페이지 하단의 이용약관, 이용안내 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

 

 

배송 안내

⚫ 배송 방법: 택배 배송

⚫ 배송 지역: 전국

⚫ 배송 비용: 30,000 원 미만 1 회 구매 시 3,000 원, 정기구매 혹은 30,000 원 이상 1 회 구매 시 무료 배송, 산간 및 도서지역 3,000 원 추가

⚫ 배송 소요일: 평일 기준 출고 후 2~3 일 정도 소요되며, 지역 및 택배사 사정에 따라 지연될 수 있으며, 천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

⚫ 결제 완료일 기준 오후 4 시 이전 결제 시: 당일 출고 (토요일, 공휴일 제외)

⚫ 결제 완료일 기준 오후 4 시 이후 결제 시: 익일 출고 (토요일, 공휴일 제외)

교환, 반품 안내

⚫ 단순 변심에 의한 환불은 제품 수령 후 7 일이내까지만 가능 (왕복배송비 고객부담)

⚫ 제품 하자가 있거나 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다르게 이행된 경우, 물품수령 후 3 개월이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30 일이내 교환, 반품 가능하며, 이 때 교환, 반품배송비는 주식회사 홀리스틱헬스가 부담합니다.

교환/반품 제한사항

⚫ 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

⚫ 구성품의 분실, 누락 및 파손 혹은 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

⚫ 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 혹은 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우

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⚫ 배송 주기는 가입시 15일, 1 개월, 2 개월 중에 선택이 가능하며, 가입 후에는 ‘마이페이지’의 정기구매 관리 탭에서 15일, 1 개월, 2 개월 중에 하나로 변경이 가능합니다. 또한 같은 페이지에서 ‘다음 결제 예정일’, ‘결제 수단 카드’, ‘결제 상품’, ‘배송지’를 변경할 수 있습니다.

⚫ 정기구매 가입 시 ‘AHA O2 클럽 프리미엄KIT’ 또는 ‘AHA O2 클럽 트레블 KIT’는 필수 상품으로, 해당 상품을 정기구매하고 있는 상태에서만 추가로 ‘AHA O2 클럽 프리미엄KIT’ 또는 ‘AHA O2 클럽 트레블 KIT’를 구매할 수 있습니다.